常见问题
安装与设置
Q: 如何安装ETranslate？
A: 您可以从Mac App Store下载ETranslate。安装完成后，首次启动应用时会自动开始3天免费试用。
Q: 如何设置快捷键？
A: 打开ETranslate，进入"偏好设置" > "快捷键"，您可以自定义截图翻译的快捷键组合。
Q: 应用需要哪些权限？
A: ETranslate需要屏幕录制权限来截图翻译，以及网络权限来访问翻译服务。我们不会收集您的个人数据。
功能使用
Q: 如何使用截图翻译功能？
A: 按下设置的快捷键（默认Cmd+Shift+T），选择要翻译的区域，应用会自动识别文字并翻译。
Q: 支持哪些语言？
A: 我们支持20+种语言，包括中文、英文、日文、韩文、法文、德文、西班牙文等主流语言。
Q: AI翻译和普通翻译有什么区别？
A: AI翻译使用DeepSeek等先进模型，能提供更准确、更自然的翻译结果，特别适合复杂语境。
订阅与付费
Q: 免费试用期有多长？
A: 新用户享有3天全功能免费试用，试用期内可以体验所有功能，无任何限制。
Q: 如何取消订阅？
A: 您可以在Mac App Store的"订阅"管理中取消订阅，或者通过系统偏好设置 > Apple ID > 媒体与购买项目来管理。
Q: 订阅后可以退款吗？
A: 根据App Store政策，您可以在购买后48小时内申请退款。请通过App Store的"报告问题"功能申请。
故障排除
Q: 应用无法启动怎么办？
A: 请检查系统版本是否满足要求（macOS 10.15+），重启应用，或尝试重新安装。如果问题持续，请联系技术支持。
Q: 翻译结果不准确怎么办？
A: 可以尝试切换不同的翻译引擎，或使用AI翻译功能。确保选择的文字清晰可读，避免模糊或倾斜的文字。
Q: 快捷键不工作怎么办？
A: 检查是否有其他应用占用了相同的快捷键，尝试更改快捷键设置，或重启应用。